تقييم أداء مكتب التربية والتعليم بمحافظة عمران وفقاً لمعايير مالكوم بالدريج للجودة والتميز المؤسسي من وجهة نظر قيادات المكتب
الشريط الجانبي للمقالة
محتوى المقالة الرئيسي
الملخص
هدفت الدراسة إلى تقييم أداء مكتب التربية والتعليم بمحافظة عمران وفقاً لمعايير مالكولم بالدريج للجودة والتميز المؤسسي من وجهة نظر القيادات العاملين وأثر متغيرات (النوع، مكان العمل، المؤهل العلمي، الدرجة الوظيفية، سنوات الخبرة) في إجابات العينة؛ واستخدم الباحثون المنهج الوصفي المسحي التحليلي، واستبانة من (69) عبارة مقسمة على سبعة مجالات؛ تم توزيعها على عينة طبقية بلغت (39) مستجيبا من قيادات المكتب، وباستخدام البرنامج (SPSS) بينت نتائج الدراسة حصول عموم الأداء على متوسط كلي (3.13 من5) بتقدير (أحياناً)، وعلى مستوى المجالات؛ حصل التخطيط الاستراتيجي على أعلى متوسط (3.31) ثم القيادة والمسؤولية بمتوسط (3.28) وثالثا: التركيز على المستفيدين بمتوسط (3.27) ورابعاً العناية بالموارد البشرية بمتوسط (3.25) ثم إدارة العمليات بمتوسط (3.09) وسادسا: إدارة نظم المعلومات بمتوسط (2.94) وأخيراً: التركيز على النتائج وجودة المخرجات بمتوسط (2.76) وجميعها بتقييم لفظي (أحياناً) كما بينت النتائج؛ عدم وجود فروق دالة إحصائيا عند (α≤0.05) تبعاً لمتغيرات الدراسة الخمسة، واستناداً للنتائج أوصى الباحثون بنشر ثقافة الجودة والتميز في مكتب التربية عمران والإدارات التابعة له، وتوفير الرواتب للموظفين، والموازنة التشغيلية للمكتب، وتفعيل نظم المعلومات في الرقابة والمتابعة والتقييم، والعناية بتدريب الموارد البشرية، والتركيز على المستفيدين؛ بتفعيل التواصل بين المكتب والمجتمع وأرباب سوق العمل، وأخيرا إشراك الإدارات في المديريات في القرارات المهمة، إضافة إلى مقترحات بدراسات مكملة في الموضوع.
تفاصيل المقالة
المراجع
أولاً- المراجع بالعربية:
آل علي، فاطمة حسن محمد مطر (2014): مدى فاعلية نظام إدارة الأداء في مدارس الشارقة 2013-2014، وزارة التربية والتعليم. منطقة الشارقة التعليمية.
البنك الدولي (2020): مؤشرات التنمية العالمية. [أونلاين] متاح على: http://datatopics.worldbank.org/world-development-indicators/ [تم الدخول إلى الموقع في 25 أيار/مايو 2021].
البنك الدولي، 2020: التقييم المستمر للاحتياجات في اليمن: المرحلة الثالثة، تقرير منشور في صفحة البنك الإلكترونية بالعربية. الرابط https://www.albankaldawli.org/ar/country/yemen/ publication/yemen-dynamic-needs-assessment-phase-3). تاريخ: 20/2/2022م
بني خالد، علي (2012). المعايير المعتمدة لاختيار مديري المدارس الحكومية من وجهة نظر المديرين والمشرفين، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة اليرموك، الأردن.
الحاج، نعاس خديجة؛ نوري، منير. (2019) درجة تطبيق معايير مالكولم بالدريج للجودة الشاملة في مؤسسة اتصالات الجزائر من وجهة نظر العاملين بها، المجلة الاكاديمية للدراسات الاجتماعية والإنسانية، الجزائر، مج (11) عدد21، ص: 29 –50. الرابط: https: //www.asjp.cerist.dz/ en/article/74626 تاريخ الدخول: 10/10/2021.
خضر، أحمد إبراهيم (2013): الفرق بين مصطلحي " التقويم " و" التقييم ". موقع الدكتور؛ أحمد إبراهيم خضر. الرابط: http://www.alukah.net/web/khedr/0/50989/. تاريخ: 10/12/2021.
خير الدين، غالب محمود؛ عطياني، موسى أحمد؛ سليم، مراد (2012): مدى تطبيق معايير جائزة مالكوم بالدريج في المستشفيات الأردنية الخاصة الحاصلة على شهادة الاعتمادية الدولية (JCIA). العدد (1). مجلّد (8).
الدهدار، مروان حمودة (2017): تقييم واقع أداء الجامعــات بقطاع غزة وفقاً لنموذج بالدريج "دراسة استكشافية". المجلة الاقتصادية بالجامعة الإسلامية بغزة IUG Journal of Economics and Business (Islamic University of Gaza) / CC BY 4.0. Vol 25, No2, 2017, pp 67-95
سعيد، فائزة (2015): تصور مقترح لتحقيق جودة خدمات إدارة مؤسسات التعليم الثانوي في ضوء معايير مالكولم بالدريج، الرابط: http: //hdl.handle.net/setif2/561
الشبكة العربية للإدارة (2016): مفهوم الأداء المؤسسي وأبعاده المختلفة من منظور نموذج بالدريج للتميز، موقع الشبكة. 21/11/ 2016. الرابط: https: //ae.linkedin.com/pulse تاريخ الدخول: 22/2/2022م
عبد المعطي، عبير صابر (2020): نموذج مالكوم بالدريج للجودة مدخلا لتقويم أداء رؤساء الأقسام الاكاديمية بجامعة المنوفية جامعة المنوفية - كلية التربية، مجلة كلية التربية، 2020م،
العوائد، مسعود (2013). تقويم أداء القيادات الإدارية في مديريات التربية والتعليم في سلطنة عمان في ضوء المهمات الموكلة لهم كما يراها العاملون في تلك المديريات، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة اليرموك، الأردن.
مكتب الأمم المتحدة لتنسيق الشؤون الإنسانية (2020): لمحة عامة عن أزمة اليمن 2020. [أونلاين] متاحة على: https://www.unocha.org/yemen/crisis-overview تم الدخول إلى الموقع في 25 أيار/مايو 2021].
المنظمة العربية للتنمية الإدارية (2009): قياس وتقييم الأداء كمدخل لتحسين جودة الأداء المؤسسي. الإمارات العربية المتحدة.