تأثير استخدام البرامج والأنظمة الإلكترونية في إدارة وتقييم أداء موظفي مجمع رايت الطبي بمدينة تبوك

أ. خالد مهاجر العنزي       

باحث بالماجستير || إدارة الموارد البشرية|| كلية إدارة الأعمال|| جامعة تبوك|| المملكة العربية السعودية     

Email|| Khaled.b52@hotmail.com || Orcid: https://orcid.org/0009-0004-6499-091X || Mobile: 00966543490845

        هدفت هذه الدراسة إلى قياس تأثير استخدام البرامج والأنظمة الإلكترونية في إدارة وتقييم أداء موظفي مجمع رايت الطبي بمدينة تبوك. واعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، واستبانة تم توزيعها على عينة شاملة بلغت (65) فرداً من كوادر المجمع. وكشفت النتائج أن تأثير استخدام البرامج والأنظمة الإلكترونية في إدارة وتقييم الأداء جاء بمتوسط كلي (4.21 من 5). بمستوى (عالٍ جداً)، أما العبارات فجاءت مرتبة: 1-تسهيل إجراءات الإدارة والتقييم" بمتوسط (4.43)، 2-التوصية بتوسيع استخدام الأنظمة" (4.42)، 3-توفير الوقت والجهد في التقييم" وجميعها بمستوى (عالٍ جداً). وفي المقابل، جاءت أقل ثلاث عبارات كالآتي: 1-"تعزيز الإنتاجية والأداء المؤسسي" بمتوسط (4.00)، 2-"توفير معايير أداء واضحة" (4.06)، 3-"زيادة الشفافية والعدالة في التقييم" (4.08)، ورغم ذلك بقيت بمستوى تأثير (عالٍ). كما تبين عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (α≤0.05) بين إجابات فئات العينة تُعزى للمتغيرات الديمغرافية (الجنس، العمر، المؤهل العلمي، سنوات الخبرة). بناءً على النتائج؛ أوصت الدراسة بضرورة الانتقال من الاستخدام التشغيلي للأنظمة نحو الاستثمار الاستراتيجي لميزاتها عبر تعزيز "وضوح المعايير الرقمية" و"الشفافية المؤسسية"، مع تقديم برامج تدريبية تخصصية لدعم العدالة في التقييم، كما قدمت مقترحات بدراسات مستقبلية.

1. أباحسين، هنوف عبد الرحمن، والفضل، معتصم عبد الرحمن. (2026). البيانات المفتوحة في بوابة وزارة الصحة وبوابة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية: دراسة مقارنة. المجلة العلمية للمكتبات والوثائق والمعلومات، 8(25)، 100-118. http://search.mandumah.com/Record/1639696
2. آل جمهور، مهدي حسين سعيد. (2025). تقييم أثر استخدام النظم الذكية على فاعلية الأداء بمستشفى الملك خالد بنجران بالمملكة العربية السعودية. مجلة مستقبل العلوم الاجتماعية، 20(3)، 145-188. https://search.mandumah.com/Record/1550386
3. أمين، عبد الجبار الطيب.، مغربه، فهد صالح.، كرشوم، عبد الله يحيى.، والصالحي، بسمة عبد الجليل. (2023). تقييم أداء إدارة الموارد البشرية بجامعة عمران في ضوء متطلبات التنمية المستدامة. المجلة العربية لضمان جودة التعليم العالي، 15(51). https://doi.org/10.20428/ajqahe.v15i51.2026
4. بيز ميد إيست BizMidEast. (2024). مجمع رايت الطبي | ‎014 421 1122‎ | تبوك. الدليل التجاري للشرق الأوسط. تم الاسترجاع من: https://scard.me
5. خضر، أحمد إبراهيم. (2013). الفرق بين مصطلحي التقويم والتقييم. موقع الدكتور أحمد إبراهيم خضر. تم الاسترجاع من: http://www.alukah.net/web/khedr/0/50989 /.
6. زيد، جميل أحمد، البريهي، مصطفى علي، وخالد، أمجد سعيد. (2024). أثر الإدارة الإلكترونية في تحسين أداء العاملين: دراسة ميدانية على العاملين بمكتب المالية في مدينة تعز. مجلة العلوم التربوية والدراسات الإنسانية، (42)، 317-344. https://doi.org/10.55074/hesj.vi42.1197
7. سراي، صالح؛ وسنوسي، علي. (2023). اقتراح نموذج لبطاقة الأداء المتوازن (BSC) كأسلوب حديث لتقييم أداء المؤسسات الصحية في الجزائر: دراسة حالة المؤسسات العمومية الاستشفائية بولاية البويرة. مجلة أبحاث ودراسات التنمية، 10(1)، 318-341. https://asjp.cerist.dz/en/article/224590
8. العتيبي، نجلاء سيف، والسلمي، ماجد عطية. (2024). أثر تطبيق الأنظمة الإلكترونية بالموارد البشرية على مستوى أداء الإدارة الصحية في مستشفى الملك فيصل التخصصي بجدة من وجهة نظر الأطباء والإداريين (دراسة حالة). المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات، 5(55)، 50-86. https://doi.org/10.52133/ijrsp.v5.55.2
9. علام، فاطمة.، وعلام، أسماء. (2025). رقمنة ممارسات إدارة الموارد البشرية ودورها في تحسين أداء الموارد البشرية في المؤسسات العمومية (دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر بولاية تلمسان). المجلة الجزائرية للمالية العامة، 15(2)، 191-205. https://asjp.cerist.dz/en/article/282629
10. فارسي، صبرينة. (2015). تقييم أداء العاملين وأثره على أداء المؤسسة دراسة حالة مديرية اتصالات الجزائر بخميس مليانة، [مذكرة ماستر]، جوان 2015.
11. قوائم الأعمال السعودية. (2024). مجمع رايت الطبي، تبوك. تم الاسترجاع من: https://rightmedicalcenter.com
12. كردي، أحمد السيد. (2010). مبادئ وتقنيات تقييم الأداء المعاصر. دار النشر الأكاديمية.
13. مجمع رايت الطبي. (2024). الصفحة الرئيسية. تم الاسترجاع من: https://rightmedicalcenter.com
14. مُجمع رايت الطبي. (2025). عن المُجمع: وجهتك المثلى للحصول على خدمات طبية شاملة ومتميزة. استرجع في 5 أبريل، 2026، من https://rightmedicalcenter.com/
15. مهران، ناصر، عطية، سماء طاهر، والطبال، عبد الله عبد الله. (2023). إدارة الموارد البشرية الإلكترونية كأحد الاتجاهات الحديثة في إدارة الموارد البشرية: دراسة نظرية. مجلة البحوث الإدارية والمالية والكمية، 3(1)، 39-70. https://doi.org/10.21608/safq.2023.183185.1043
16. النعيم، نوف عبد العزيز. (2026). أثر تطبيق أنظمة الإدارة الإلكترونية على الأداء الوظيفي في المملكة العربية السعودية. مجلة رماح للبحوث والدراسات، 4(130)، 36-60. https://pub.remahresearch.com/index.php/remah/article/view/79
17. هلالي، عصام محمد، حسن، محمد وهبه محمد، راغب، محمد عبد السلام، ورجب، أيمن. (2022). أثر التوظيف الإلكتروني على الأداء الوظيفي: دراسة تطبيقية على شركات مياه الشرب بجمهورية مصر العربية. المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، 13(4)، 334-372. https://search.emarefa.net/detail/BIM-1496648
18. الهيتي، خالد هيثم. (2010). إدارة الموارد البشرية (ط. 4). دار وائل للنشر والتوزيع.