أثر تطبيق معايير ضمان الجودة والاعتماد في تطوير أداء الجامعات السعودية

الباحث: ناصر بن عبد الله آل ناصر

|| طالب بمرحلة الدكتوراه|| || كلية التجارة || إدارة الأعمال|| جامعة النيلين|| جمهورية السودان||

E: nalnasser3@gmail.com  ||phone: 00966 55 591 6776||

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق معايير ضمان الجودة والاعتماد في تطوير أداء الجامعات السعودية؛ من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس، واستخدم الباحث المنهج الوصفي المسحي التحليلي. وتمثلت الأداة في استبانة تم توزيعها على عينة بلغت (626) من أعضاء هيئة التدريس في خمس جامعات سعودية؛ من مختلف المناطق الإدارية وهي جامعات (أم القرى، الإمام عبد الرحمن بن فيصل، نجران، والحدود الشمالية، وشقراء) وباستخدام البرنامج (SPSS) في معالجة وتحليل البيانات؛ كشفت نتائج الدراسة الآتي: حصول عموم الأداة على متوسط كلي (3.44من 5) بدرجة تطبيق (كبيرة) وعلى مستوى المحاور؛ حصل تطبيق معايير ضمان الجودة والاعتماد على متوسط (3.50) أما المجالات الفرعية؛ فحصل مجال صياغة الرسالة والأهداف على أعلى متوسط (3.73)، يليه التعليم والتعلم (3.69) ثم إدارة شؤون الطلاب (3.50) وجميعها بتقدير لفظي (بدرجة كبيرة)، ورابعاً: مجال إدارة البرنامج وضمان جودته (3.38) ثم مصادر التعلم والمرافق والتجهيزات (3.34)، وأخيراً؛ استقطاب أعضاء هيئة التدريس (3.33) وبدرجة تطبيق (متوسطة) لكل منها، أما على مستوى مجالات تطوير الأداء؛ فحصل مجال التعليم والتعلم على متوسط (3.46) ثم خدمة المجتمع (3.45) وكلاهما بدرجة أداء (كبيرة)، وأخيراً: البحث العلمي بمتوسط (3.24) وبدرجة (متوسطة)، كما بينت النتائج وجود علاقة ارتباط موجبة؛ دالة إحصائياً بين (تطبيق معايير ضمان الجودة والاعتماد) و(أداء الجامعات السعودية) بدرجة ارتباط (0.87) وجاءت قيمة معامل التحديد (0.76)، وتشير إلى درجة ارتباط (كبيرة). كما لم توجد فروق دالة إحصائياً بين إجابات العينة تبعاً لمتغير (الكلية)؛ واستنادا للنتائج قدم الباحث جملة من التوصيات لتطوير الجامعات السعودية وتفعيل أداءها. كما قدم مقترحات بدراسات حول معوقات تطبيق معايير ضمان الجودة والاعتماد الأكاديمي بالجامعات. والآليات الفعالة التي من شأنها المحافظة على ضمان الجودة، وحصول الجامعات على الاعتماد الأكاديمي؛ محليا وعالمياً.

أولاً- المراجع بالعربية:

1. ابن منظور، محمد بن مكرم (1984)" لسان العرب"، الطبعة الأولى، دار صادر، بيروت، لبنان.
2. اتحاد الجامعات العربية، (2003)، " دليل التقويم الذاتي والخارجي والاعتماد العام للجامعات العربية أعضاء الاتحاد، عمان، الأردن، اتحاد الجامعات العربية.
3. إدريس، عبد الله عبد الرحيم (2013) " ضمان الجودة والاعتماد في التعليم العالي السوداني، مراجعة نقدية"، مجلة النيل الأبيض للدراسات والبحوث، مجلة علمية محكمة، العدد الأول، مارس2013
4. أمين، هنار إبراهيم (2012)، " الاعتماد المؤسسي والأكاديمي ومعاييرهما"، مجلة البحوث والدراسات الإسلامية، الإصدار 28، جامعة دهوك.
5. البرق، لطفية عمر (2010)، "دور الجودة الشاملة في تحسين واقع التعليم العـالي والبحث العلمي "، المؤتمر العربي حول التعليم العالي وسـوق العمـل، جامعـة مصراتة، ليبيا.
6. البطري، محمد صالح حسن (2020): معوقات تطبيق معايير الجودة الشاملة بجامعة صعدة، مجلة مركــــز جــــــزيرة العـــــــــرب للبحوث التــربــوية والإنسانية، المجلد (1)، العدد (4): 30 مارس 2020م، ص: 1- 25
7. الثقفي، أحمد بن سالم، (2010)، "مدى مناسبة وتوافر بعض معايير الاعتماد الأكاديمي وضمان الجودة في أقسام الرياضيات بكليات العلوم في الجامعات السعودية من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس والطلاب"، أطروحة دكتوراه، كلية التربية، جامعة أم القرى.
8. الحاوري، عبد الغني أحمد، (2013)، " أعضاء هيئة التدريس بجامعة صنعاء في ضوء معايير الاعتماد الأكاديمي- تصور مقترح"، رسالة دكتوراه غير منشورة، القاهرة. مصر.
9. الحربي، حياة محمد سعد، (2006)، " إدارة الجودة والاعتماد في مؤسسات التعليم العالي بالمملكة العربية السعودية: جامعة أم القرى كنموذج، مجلة البحث في التربية وعلم النفس، جامعة المنيا، 18(4): 81- 200.
10. حلس، سالم عبد الله، (2015)، " أثر جودة الخدمة التعليمية على رضا الطلبة"، دراسة تطبيقية على طلبة الماجستير في كلية التجارة بالجامعة الاسلامية، مجلة الجامعة الاسلامية للدراسات الاقتصادية والادارية، مجلد(23)، عدد(1).
11. الداود، أسماء عبد الله، (2013)، " درجة تطبيق معايير الاعتماد في كلية المجتمع الأكاديمي بحريملاء من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس" مجلة جامعة شقراء، العدد 1، نوفمبر 2013.
12. الزهراني، خديجة مقبول، (2018)، "إسهام معايير ضمان الجودة والاعتماد الأكاديمي في تحقيق أهداف رؤية المملكة العربية السعودية 2030 في التعليم العالي"، مجلة البحث العلمي في التربية، العدد 19، المجلد 7، جامعة عين شمس، كلية البنات للآداب والعلوم والتربية.
13. الزياني، منى راشد، (2015)، "دور التقويم التربوي الذاتي للبرامج الأكاديمية في تحسين الأداء الأكاديمي لمؤسسات التعليم الأكاديمي وتفعيل دورها في تحقيق أهداف التنمية الشاملة في المجتمع".
14. السامرائي، عمار؛ والعيثاوي، أحلام، (2012)"واقع تطبيق ضمان جودة التعليم في الجامعات الخاصة في ضوء معايير ومتطلبات الجودة الشاملة (دراسة حالة- الجامعة الخليجية)"، المؤتمر العربي الدولي لجودة التعليم العالي، بجامعة الزرقاء الفترة 01- 12 مايو، الأردن.
15. السرحان، عطا الله بن فهد (2013)، " أثر تطبيق معايير الجودة والاعتماد الأكاديمي على تسويق مخرجات التعليم في الجامعات السعودية"، المؤتمر العربي الدولي الثاني لضمان جودة التعليم العالي.
16. السيد، ياسر محمد محجوب(2012)، "تحديث معايير ضمان جودة التعليم العالي وأثره في تطوير أنظمته ومخرجاته التعليمية بالوطن العربي"، إدارة البحث العلمي والعلاقات الثقافية بجامعة الخرطوم– السودان، المؤتمر العربي الدولي الثاني لضمان جودة التعليم العالي.
17. صبري، هالة عبد القادر(2009)، " جودة التعليم العالي ومعايير الاعتماد الأكاديمي"، المجلة العربية لضمان جودة التعليم الجامعي، مج (2)، العدد (4).
18. الطيطي، خضر مصباح، (2011)، "إدارة وصناعة الجودة، مفاهيم إدارية وتقنية وتجارية في الجودة "، الطبعة الأولى، دار الحامد للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.
19. عبد الجبار، زهير، (2012)، ضمان الجودة والاعتماد الاكاديمي في التعليم العالي السعودي، مركز البحوث والدراسات- وزارة التعليم العالي، المجلة السعودية للتعليم العالي (7).
20. العجب، زين العابدين محمد علي، (2016)، "دور الإدارة في أداء الجامعات السعودية للكليات التقانية في السودان، دراسة حالة ولاية الجزيرة، رسالة دكتوراه، تربية، جامعة الجزيرة، السودان،
21. عمر، فدوى؛ والحربي، حياة (2014)، "نظم الجودة والاعتماد الأكاديمي ودرجة إسهامها في تحقيق متطلبات مجتمع المعرفة بالجامعات السعودية"، كلية التربية جامعة أم القرى، المملكة العربية السعودية.
22. المجاهد، إبراهيم محمد إسماعيل، (2017)، " مستوى تطبيق معايير ضمان الجودة والاعتماد الأكاديمي وعلاقتها بمستوى جودة الخدمة التعليمية في جامعة ذمار، رسالة ماجستير (غير منشورة)، جامعة ذمار، اليمن.
23. مرعي، أحمد إبراهيم بيومي (2010)، " فاعلية برامج مشروع تنمية قدرات أعضاء هيئة التدريس"، مجلة دراسات في الخدمة الاجتماعية والعلوم الإنسانية، العدد 29: 6- 25.
24. المطوع، نايف بن عبد العزيز (2014)، "معوقات الحصول على الاعتماد الأكاديمي وضمان الجودة للبرامج التعليمية في كلية العلوم والدراسات الإنسانية في جامعة شقراء بالمملكة العربية السعودية، المجلة العربية لضمان جودة التعليم الجامعي، جامعة العلوم والتكنولوجيا، صنعاء، اليمن.
25. النجار، صباح؛ وجواد، مها كامل (2014)، " تجارب بعض الدول الاجنبية والعربية في ضمان الجودة والاعتماد الاكاديمي"، مجلة كلية التراث، العدد 16، جامعة بغداد، العراق.
26. الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي، (2009)، " دليل ضمان الجودة والاعتماد الأكاديمي في السعودية".
27. الورثان، عدنان بن أحمد، (2015)، مؤشرات قياس الأداء المؤثرة في التعليم العالي، دراسة تحليلية في ضوء مبادئ الاعتماد الأكاديمي، دار المنظومة، العلوم التربوية، مج (23)، العدد 249: 3- 299.

ثانياً- المراجع بالإنجليزية:

1. Belash, O., Popov, M., Ryzhov, N., Ryaskov, Y., Shaposhnikov, S., & Shestopalov, M. (2015). Research on University Education Quality Assurance, Methodology and Results of Stakeholders’ Satisfaction Monitoring. Procedia- Social and Behavioral Sciences, ‏ 344- 358
2. Coria, Maria, Marta, & others (2010), "Curricular in Accredited Undergraduate Programmes in Argentina" Quality in Higher Education journal, Vol.16, No.3, P247
3. El- Khawas, Elain, (2001), Accreditation in the United States, Origins, Development and Future prospect, International Institute for Educational Planning, IIEP, print shop.http, //unesdoc.unesco.org/images/0012/001292/129295e.pdf
4. Jones, Sandra, (2003), "Measuring the Quality of Higher Education, linking teaching quality measures at the delivery level to administrative measures at the university level", Quality in Higher Education. Vol. 9, No. 3. November, 223- 229.
5. Morse, Jean A., (2007), Overview of Institutional Accreditation, paper Presented at American Association of State College and Universities (AASCU) Conference, Beijing, China.
6. Palli, janardhanaGundla and Rajasekhar, Mamilla. (2012). "Students’ Opinions of Service Quality in the Field of Higher Education", Scientific Research, Vol(3) No(4).
7. Sanyal, Bikas C. and Martin M., (2007), Quality Assurance and the role of Accreditation, An overview, GUNI, William Clowes Ltd., Beccles, Suffolk, Britain.
8. Sywelem, Mohamed M. & Jasem, Witte E., (2009), Higher Education Accreditation in Attitudes, Contemporary Issues in Education Research, Vol. 2, No. 2.
9. Yeung, S. (2017). Linking ISO 9000 (QMS), ISO 26000 (CSR) with accreditation requirements for quality indicators in higher education, Total Quality Management & Business Excellence, DOT- 10.1080/14783363.2017.128231